為明確雙方權(quán)利和義務(wù)，本著平等互利的原則，就上海浦東發(fā)展銀行（以下簡稱“浦發(fā)銀行”或“銀行”）向個人客戶（以下簡稱“客戶”）提供個人網(wǎng)上快捷支付業(yè)務(wù)相關(guān)事宜達成本協(xié)議，以資共同遵守。
第一條 業(yè)務(wù)定義
下列用語在本協(xié)議中的含義為：
“個人銀行賬戶”，指客戶在浦發(fā)銀行開立的借記卡、準(zhǔn)信用卡、信用卡、活期一本通、電子賬戶等個人人民幣結(jié)算賬戶，浦發(fā)銀行規(guī)定不允許用于消費的銀行賬戶除外。
“快捷支付”指客戶提供姓名、銀行卡號、手機號碼、身份證件類型及號碼、信用卡有效期等信息，由銀行完成身份驗證后，建立客戶指定個人銀行賬戶與客戶在支付機構(gòu)申請的支付賬戶或其在一般電子商戶指定會員賬戶（“支付機構(gòu)”、“一般電子商戶”和“基金銷售機構(gòu)”等以下合稱“商戶”）的簽約關(guān)系，客戶授權(quán)銀行按照商戶的交易指令從客戶簽約的個人銀行賬戶上主動扣劃資金的一種支付方式。簽約和使用渠道包括但不限于：計算機、手機、電話、掌上電腦、電視、自助終端等設(shè)備，具體以銀行及商戶提供的快捷支付業(yè)務(wù)約定為準(zhǔn)。
“手機號碼”指客戶與銀行簽約“及時語”服務(wù)的手機號碼，如未簽約及時語則為客戶開立個人銀行賬戶時預(yù)留信息中的手機號碼。
第二條 權(quán)利和義務(wù)
一、客戶應(yīng)確保用于"快捷支付"簽約的個人銀行賬戶為本人開立本人所有，保證在簽約過程中提供的信息真實、準(zhǔn)確、完整、有效，確保支付行為符合法律法規(guī)和監(jiān)管機構(gòu)規(guī)定且未侵犯任何第三方合法權(quán)益，否則因此造成銀行或任何第三方損失的，由客戶負責(zé)賠償并承擔(dān)全部法律責(zé)任。
二、客戶知曉因銀行提供服務(wù)所需，同意并授權(quán)將簽約過程中所填寫的包括但不限于姓名、銀行卡號、手機號碼、身份證件類型及號碼、信用卡有效期等要素用于身份驗證，并同意將指定銀行卡號與商戶開立的商戶賬號建立簽約關(guān)系。銀行及商戶承諾對客戶簽約信息保密，但法律法規(guī)或監(jiān)管機構(gòu)另有要求的除外。銀行保留變更上述要素作為驗證標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)利。
三、“快捷支付”簽約成功后，即視為客戶授權(quán)銀行按照商戶的交易指令從簽約個人銀行賬戶上主動扣劃資金，無需經(jīng)客戶同意。由此導(dǎo)致的所有爭議均由客戶與商戶之間協(xié)商解決，與銀行無關(guān)。
四、客戶承諾并同意簽約使用的個人銀行賬戶至少開通一種由銀行提供的即時通知服務(wù)，包括但不限于手機短信通知、微信通知等。同時客戶承諾相關(guān)即時通知的手機號碼、微信號等關(guān)聯(lián)信息為本人所有，否則因此所造成客戶的損失，銀行不承擔(dān)責(zé)任。
五、客戶應(yīng)妥善保管個人銀行賬戶開戶戶名、開戶類型、與之相關(guān)的證件類型及證件號碼、手機號碼、固定電話、通信地址等相關(guān)信息，如遺失個人銀行賬戶或泄露上述相關(guān)信息，客戶應(yīng)及時通知銀行并辦理掛失或銷戶等相關(guān)手續(xù)，減少可能發(fā)生的損失。掛失或銷戶前的損失，以及因客戶個人銀行賬戶密碼、商戶賬號密碼、商戶支付密碼和手機動態(tài)密碼、數(shù)字證書、U-KEY、銀行卡泄露或丟失等所致?lián)p失，由客戶自行承擔(dān)。
六、客戶可通過銀行網(wǎng)上銀行、手機銀行等渠道自助查詢業(yè)務(wù)簽約情況并對借記卡賬戶支付限額進行管理。任何情況下，客戶設(shè)置的支付限額不應(yīng)超過銀行及商戶設(shè)置的最大支付限額，如實際支付金額大于支付限額，銀行有權(quán)拒絕執(zhí)行交易指令?？蛻敉忏y行保留根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要設(shè)置或變更最大支付限額的權(quán)利。
七、客戶不得利用快捷支付業(yè)務(wù)進行套現(xiàn)、虛假交易、洗錢等違反法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定的行為，且有義務(wù)配合銀行進行相關(guān)調(diào)查。如若客戶拒絕配合進行相關(guān)調(diào)查或銀行認為存在或涉嫌虛假交易、洗錢、套現(xiàn)或任何其他非法活動、欺詐或違反誠信原則的行為、或違反本協(xié)議約定的，銀行有權(quán)采取以下一種、多種或全部措施：
（1）中止或終止提供本協(xié)議項下服務(wù)；
（2）終止本協(xié)議；
（3）取消客戶的用卡資格。
若因客戶的前述行為造成銀行或任何第三方損失的，客戶應(yīng)負責(zé)賠償并承擔(dān)全部法律責(zé)任。
八、銀行若因以下原因未執(zhí)行商戶的交易指令，無須承擔(dān)任何責(zé)任：
（1）客戶簽約個人銀行賬戶存款余額不足或授信額度不足；
（2）客戶簽約個人銀行賬戶內(nèi)資金被依法凍結(jié)或扣劃；
（3）客戶簽約個人銀行賬戶非正常狀態(tài)；
（3）客戶未按照銀行的有關(guān)規(guī)定正確操作；
（4）客戶的行為出于欺詐或其它非法目的；
第三條 不可抗力
對于由于不可抗力因素（包括但不限于自然災(zāi)害、意外事故、戰(zhàn)爭等）或系統(tǒng)故障、供電故障、通訊故障或網(wǎng)絡(luò)故障等其他非銀行所能控制的事件引起的本業(yè)務(wù)功能喪失、延遲等以及監(jiān)管部門政策變化等造成銀行無法或延后履行或部分履行本協(xié)議的有關(guān)義務(wù)的，銀行不承擔(dān)責(zé)任。
第四條 法律適用條款
本協(xié)議適用中華人民共和國法律（為本協(xié)議之目的，在此不包含中國香港特別行政區(qū)、中國澳門特別行政區(qū)和中國臺灣地區(qū)）法律；法律無明文規(guī)定的，可適用通行的金融慣例。
本協(xié)議是銀行的其他既有協(xié)議和約定的補充而非替代文件，如本協(xié)議與其他既有協(xié)議和約定不一致的，應(yīng)以本協(xié)議為準(zhǔn)。
第五條 差錯和爭議的解決
銀行僅為客戶提供安全可靠的支付結(jié)算服務(wù)，依據(jù)商戶提供的交易指令實施資金扣劃。對于因購買商品或服務(wù)而產(chǎn)生的一切關(guān)于商品、服務(wù)及費用扣收的爭議均由客戶與商戶自行協(xié)商解決，與銀行無關(guān)。
雙方在履行本協(xié)議的過程中，如發(fā)生爭議，應(yīng)盡量協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均應(yīng)向銀行所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，雙方另有約定的除外。
第六條 協(xié)議的終止
如因簽約卡/折注銷、補（換）卡/折等任何原因?qū)е驴?折號變更，已建立的“快捷支付”簽約關(guān)系自動終止。客戶也可通過商戶網(wǎng)站或浦發(fā)銀行網(wǎng)上銀行、手機銀行主動發(fā)起解除簽約關(guān)系的申請。
“快捷支付”簽約關(guān)系一旦解除，本協(xié)議即告終止。協(xié)議終止前商戶已發(fā)送銀行處理的交易指令仍有效，客戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)后果。
銀行提供的服務(wù)受客戶簽約個人銀行賬戶狀態(tài)的制約，如該卡由于掛失、止付、有效期到期等原因不能正常使用，相關(guān)服務(wù)自動中止?？蛻艉灱s個人銀行賬戶狀態(tài)恢復(fù)正常時，銀行重新提供相應(yīng)服務(wù)。若客戶注冊個人銀行賬戶因換卡等原因發(fā)生卡號變更，則相關(guān)服務(wù)自動終止。如需延續(xù)服務(wù)，客戶須使用新卡號進行注冊簽約。
第七條 協(xié)議的效力和生效
本協(xié)議自客戶確認接受即視為簽署并生效。
銀行有權(quán)變更、暫停本協(xié)議項下服務(wù)，有權(quán)修改、終止本協(xié)議，并于執(zhí)行前通過銀行網(wǎng)站等官方渠道進行公告。公告期內(nèi)如有疑議客戶可隨時解除協(xié)議，客戶在公告執(zhí)行后繼續(xù)辦理個人網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)的，視同接受有關(guān)本協(xié)議變更的內(nèi)容。
第八條 其它
上述條款中未盡事項適用《上海浦東發(fā)展銀行電子銀行章程》《上海浦東發(fā)展銀行電子銀行個人客戶服務(wù)協(xié)議》中的約定?？蛻舸_認，在簽署本協(xié)議前，已就全部條款進行了詳細地閱讀，對本協(xié)議的全部條款均無疑義?？蛻羰褂勉y行電子銀行服務(wù)即視為客戶已了解并完全接受《上海浦東發(fā)展銀行電子銀行章程》《上海浦東發(fā)展銀行電子銀行個人客戶服務(wù)協(xié)議》。
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