國內(nèi)首個以“創(chuàng)新力“為核心評價指標，以創(chuàng)造客戶價值為導(dǎo)向的金融服務(wù)品牌評選揭曉
近日，由《經(jīng)理人》與《公司金融》聯(lián)合發(fā)起的“2012最具創(chuàng)新力金融服務(wù)品牌”正式揭榜，招商銀行金葵花、渣打銀行現(xiàn)貸派、中國平安快易免，獲年度前三強。這是中國首個以“創(chuàng)新力“為核心評價指標，以創(chuàng)造客戶價值為導(dǎo)向的金融服務(wù)品牌評選活動，備受社會各界關(guān)注。
記者從主辦方獲悉，本年度排行前后歷時5個多月，調(diào)研覆蓋銀行、保險、證券、基金、信托等領(lǐng)域100多個金融產(chǎn)品，經(jīng)過極為嚴格的初選、復(fù)審、網(wǎng)絡(luò)投票、專家評分、數(shù)據(jù)分析、桌面研究，最終產(chǎn)生”2012最具創(chuàng)新金融服務(wù)品牌“20強。同時，還產(chǎn)生”最具創(chuàng)新力供應(yīng)鏈金融服務(wù)品牌“、”最具創(chuàng)新力創(chuàng)投機構(gòu)“等子榜單。
中國金融改革，如箭在弦，中國被公認為下一個金融活力區(qū)。創(chuàng)新力是釋放金融活力和動力的最核心因素。一招鮮吃遍天的時代一去不返，有持續(xù)創(chuàng)新能力的金融企業(yè)，才能更好地應(yīng)對越來越激烈的競爭。
前十強，銀行包攬八席
本年度前三甲，分別被招商銀行金葵花、渣打銀行現(xiàn)貸派、中國平安快易免摘得，從第四到第十位，分別是民生銀行財富羅盤、上海浦發(fā)的企業(yè)現(xiàn)金管理解決方案，中國銀行中銀理財、興業(yè)銀行金立方、北京銀行小巨人、華安基金財富e家、龍江銀行資智通。前十強，銀行包攬了八席，保險和基金各一家。
從前二十強來看，11家來自銀行，占55%，覆蓋中外資和各種性質(zhì)的銀行，雖然銀行業(yè)的創(chuàng)新活力不夠理想，但仍然是創(chuàng)新最集中的領(lǐng)域，特別是針對中小企業(yè)的金融產(chǎn)品。保險入選3家企業(yè)，占15%。基金和證券各兩家，信托和支付各1家。從后十強分布看，各領(lǐng)域較平均，呈百花齊放的格局。
后十強，各領(lǐng)域分布均衡
后十強座次分布為：國泰君安易陽指、星展銀行豐盛理財、陽光財險閃賠 、匯付天下天天贏、平安信托平安財富、匯添富基金添富牛、交通銀行沃德財富、中國人壽國壽1+N、恒生銀行優(yōu)越理財、信達證券牽?；?。
3家銀行，2家保險，2家證券，基金、支付和信托各1家。從入圍的品牌數(shù)量中，大致能看出行業(yè)的創(chuàng)新現(xiàn)狀。譬如，受政策和監(jiān)管束縛，特別金融危機后，加大了風險管理，整個基金業(yè)鮮有創(chuàng)新產(chǎn)品出現(xiàn)，創(chuàng)新壓力小，進而創(chuàng)新力不足，同質(zhì)化嚴重，這是國內(nèi)基金業(yè)面臨的一大問題。
證券業(yè)也面臨同樣的創(chuàng)新困境，產(chǎn)品和滿足客戶需求方面，差異化、個性化的選擇很少，還靠證券經(jīng)紀、承銷保薦等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，盈利模式單一。市場低迷時，這種靠天吃飯的行業(yè)窘境，立刻凸顯。2011年是證券業(yè)自2006年以來，最差的一年，109家證券公司，全行業(yè)盈利394億元，創(chuàng)了新低，整體收益率在下降。
入榜品牌都是贏家
前二十強品牌，從100多個候選品牌中脫穎而出，它們都是大贏家。招商銀行金葵花，過去十年中，不論產(chǎn)品豐富度、持續(xù)創(chuàng)新能力，還是服務(wù)、營銷革新，都是國內(nèi)銀行高端零售業(yè)務(wù)的標桿，高價值客戶，每年保持十幾個點的增長。渣打銀行現(xiàn)貸派，是其傳統(tǒng)對公和個人儲蓄業(yè)務(wù)之外，一個巨大突破。中國平安2009年推出的“快易免”服務(wù)，過去三年持續(xù)升級，客戶滿意度較高。
浦發(fā)銀行2005年推出公司理財品牌“浦發(fā)創(chuàng)富”，旗下“浦發(fā)企業(yè)現(xiàn)金管理解決方案”幫助很多企業(yè)，解決了閑置資金問題，規(guī)模從幾百萬到幾億不等。國泰君安易陽指手機證券軟件，滿足了智能手機和移動互聯(lián)網(wǎng)時代的客戶新需求，內(nèi)含豐富的功能，體驗流暢，升級速度快。
匯付天下“天天盈”打破了基金的傳統(tǒng)渠道和服務(wù)模式，用戶超過了150萬，支持48家基金公司、32家銀行和900多只基金的申購，只要持銀行卡，可隨時隨地購買任意基金公司的直銷產(chǎn)品。
前二十強品牌在各自領(lǐng)域，都有值得借鑒的創(chuàng)新實踐，并且引領(lǐng)中國金融領(lǐng)域整體創(chuàng)新能力的提升。
評選說明
“2012最具創(chuàng)新力金融服務(wù)品牌“評選活動，于2012年5月1日正式啟動，依據(jù)連續(xù)三年業(yè)績狀況、品牌美譽度、消費者評價等，初選130個金融服務(wù)產(chǎn)品，經(jīng)過復(fù)評篩選，確定84個入圍主榜單候選名單，其中，銀行占42.8%，保險占20.2%，證券占19%，基金占11.9，信托及其它占6.1%。按照創(chuàng)新力5大指標：產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、價值創(chuàng)新，采集相關(guān)數(shù)據(jù)，并進行模型分析，最后綜合專家評審、經(jīng)理人網(wǎng)及新浪網(wǎng)投票結(jié)果，編制出20強榜單。
分享至：
