農(nóng)歷牛年新年伊始，股市便出現(xiàn)一派牛氣沖天的景象，隨之而來(lái)的是基金公司的電話(huà)客服中心也出現(xiàn)了久違的"爆棚"現(xiàn)象。在基民們普遍抱怨基金公司的客服電話(huà)很難接通的時(shí)候，華安基金的VIP客戶(hù)們卻發(fā)現(xiàn)，電話(huà)很容易打通，而且即使是在節(jié)假日和非上班時(shí)間一樣可以暢通無(wú)阻。
其實(shí)這是華安基金客服部在去年就推出的一項(xiàng)針對(duì)VIP客戶(hù)的特別服務(wù)，凡是在華安系統(tǒng)登記有電話(huà)號(hào)碼的VIP客戶(hù)，用相同號(hào)碼撥打客服熱線(xiàn)，均可以享受VIP優(yōu)先接入的服務(wù)。雖然目前已有多家基金公司客服中心都開(kāi)辟了VIP客戶(hù)服務(wù)，由專(zhuān)人專(zhuān)線(xiàn)為VIP客戶(hù)提供客服咨詢(xún)，但是象華安基金那樣，為客戶(hù)提供7×24小時(shí)無(wú)間斷VIP服務(wù)的專(zhuān)線(xiàn)還是尚屬首家。
華安基金目前設(shè)置的VIP客戶(hù)分三級(jí)，依據(jù)客戶(hù)市值分成鉆石客戶(hù)，鉑金客戶(hù)，黃金客戶(hù)三類(lèi)。所有這些VIP客戶(hù)賬戶(hù)資料中留下的電話(huà)及手機(jī)都會(huì)被系統(tǒng)記錄，VIP客戶(hù)只要通過(guò)這些電話(huà)來(lái)電，都將被優(yōu)先轉(zhuǎn)入VIP座席，獲得及時(shí)的咨詢(xún)服務(wù)。另外，投資人再也不用擔(dān)心與基金公司同步上下班了，有問(wèn)題隨時(shí)問(wèn)，華安VIP客服一直在電話(huà)那端恭候。
華安基金提示VIP客戶(hù)，請(qǐng)盡快與華安確認(rèn)是否已添加了手機(jī)號(hào)碼或固定座機(jī)，并可登錄華安基金網(wǎng)站或撥打華安基金客服電話(huà)40088-50099增加聯(lián)系電話(huà)。
不知道自己是否是VIP客戶(hù)？沒(méi)關(guān)系，登錄華安網(wǎng)站或撥打華安客服熱線(xiàn)請(qǐng)座席查詢(xún)即可。
隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展與基金行業(yè)服務(wù)的不斷深入和細(xì)分，基金公司對(duì)VIP客戶(hù)的服務(wù)將更為重視，華安基金也將繼續(xù)對(duì)VIP客戶(hù)服務(wù)不斷改進(jìn)與完善，敬請(qǐng)廣大投資者持續(xù)關(guān)注。
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