1、如何查詢自己的個人賬戶信息？
2、華安網站的賬戶查詢服務有些什么功能？
3、關于對賬單，華安提供哪些服務，定制的方法是什么？
4、除了021-68604666，華安基金是否提供全國統(tǒng)一的客服熱線電話給非上海地區(qū)的客戶來提供咨詢服務？
5、賬戶內的積分是怎么累積的，有什么用處？
問：如何查詢自己的個人賬戶信息？
答：1、投資者可以帶好身份證和基金賬號、資金賬戶，前往銷售交易網點查詢賬戶信息。
2、您收到我們寄送的基金賬戶憑證后，使用初始密碼（開戶證件的后六位，非數字全部以零代替），撥打華安客服熱線的語音流程或登錄華安網站查詢賬戶信息。使用華安網站時，無須注冊，請直接點擊"查詢登陸"按鈕，在對話框中登陸即可。
問：華安網站的賬戶查詢服務有些什么功能？
答：投資者登錄華安網站賬戶查詢之后，即可查詢您的賬戶信息和交易記錄，進行包括基本資料修改、分紅修改等賬戶管理，并可定制短信服務、電子對賬單服務，進行賬單下載并參與積分兌換活動（不定期）。
問：關于對賬單，華安提供哪些服務，定制的方法是什么？
答：華安對賬單分為紙質和電子兩種形式。您可隨意選擇，也可選擇不做寄送。
若投資者選擇紙質對賬單，如在季度內有交易，將寄送季度對賬單；沒有交易的，將寄送年度對賬單。公司會在每季度結束后15個工作日內向該季度內有基金認/申購、贖回等交易的投資者寄送季度對賬單；每年度結束后20個工作日內，向所有基金持有人寄送年度對賬單。同時，紙質對賬單作為對該服務未做選擇的投資者的默認賬單寄送形式。
若投資者選擇電子對賬單，電子對賬單將在每月月初發(fā)送，并直接以E-mail的形式發(fā)送至客戶預留的電子信箱。可通過華安公司網站個人賬戶交易/查詢系統(tǒng)定制電子對賬單服務，具體操作步驟如下：登錄華安基金網站首頁（www.news.ixdcoding.cn）→在首頁左端"快速通道"項下選擇"交易登陸"或"查詢登錄"→登陸個人交易／查詢頁面→點擊頁面左端"電子賬單"選項進入即可完成定制。另外，投資者還需要注意，定制電子對賬單時需提供正確有效的電郵地址，請在填寫電郵地址時仔細核對，以免人為失誤造成不必要的安全隱患。
問：除了021-68604666，華安基金是否提供全國統(tǒng)一的客服熱線電話給非上海地區(qū)的客戶來提供咨詢服務？
答：為進一步提升公司的客戶服務品質，方便全國投資者和本公司之間的交流，降低客戶溝通成本，本公司自2006年6月20日起正式開通全國統(tǒng)一客戶服務號碼40088-50099（長途話費由本公司支付），客戶通過固定電話、小靈通和手機均可撥打。本公司原客戶服務號碼021-68604666仍可繼續(xù)使用。
問：賬戶內的積分是怎么累積的，有什么用處？
答：如果當天投資者持有單只基金超過一萬份，投資者的賬戶便會產生新的積分。各種基金每天產生的積分有所不同，并按照持有天數加以累積。若持有單只基金不滿一萬份，則賬戶中暫時不產生新的積分。
積分作為公司對投資者持有基金的一種回報方式。投資者可憑賬戶內的積分參與華安基金舉辦的積分兌換活動，兌換相應分值的禮品。
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